suki sukian
Barang ini hanya lah tes saja
Frequently Asked Questions (FAQ)
Apakah barang bisa diretur/refund?
KLAIM BARANG RUSAK/BASI
Jika mengalami kekurangan atau kesalahan pada barang yang dipesan, harap segera konfirmasi kepada kami untuk mendapatkan solusi terbaik.
Pembeli berhak mengajukan retur barang atau dana apabila produk diterima dalam kondisi rusak.
Syarat Klaim Ganti Barang :
• Garansi berlaku maksimal 1x24 jam setelah paket diterima
• Pembeli WAJIB menyertakan video unboxing dari paket masih tertutup sampai produk terlihat
• Sertakan foto produk rusak dengan jelas
• Pembeli wajib menghubungi admin terlebih dahulu sebelum memberi ulasan
Yang tidak bisa klaim ganti barang :
• Pengajuan retur melewati batas waktu 1x24 jam setelah produk diterima
• Memberikan penilaian negatif tanpa menghubungi admin terlebih dahulu.
• Produk rusak karena melebihi masa expired suhu ruang yang diakibatkan oleh kesalahan dari pihak kurir seperti pengiriman lama, salah alamat/nyasar. Padahal kami sudah mengirimkan tepat waktu.
• Klaim barang rusak tanpa ada bukti berupa foto atau video barang.
• Paket hilang karena kesalahan dari pihak kurir.
• Produk pecah/bocor karena tidak dihandle kurir dengan baik.
• Produk rusak dikarenakan pembeli tidak mengikuti petunjuk penyimpanan.
Apakah barang ini bertahan lama?
kurang lebih 1 tahun
Apakah foto ikan sama dengan barang yang datang?
Karena menggunakan ikan dari alam, bentuk, ukuran, warna, dan ketebalan dapat sedikit berbeda dengan foto yang ditampilkan.
Perbedaan ini dipengaruhi oleh stok ikan yang datang dan merupakan ciri alami produk laut, bukan cacat atau penurunan kualitas.
Kami selalu mengirimkan produk sesuai berat dan kualitas terbaik.
bagaimana cara penyimpanan ikan asin?
Simpan di wadah tertutup rapat.
Pastikan Kering: Jika ikan asin terasa lembap, jemur sebentar di bawah sinar matahari untuk mengurangi kadar air dan mencegah jamur.
Untuk daya simpan lebih lama, disarankan disimpan di kulkas atau freezer.
Dalam kondisi kemasan masih tertutup dan disimpan dengan benar, daya tahan produk adalah:
• Suhu ruang (kering & tidak lembap): beberapa minggu hingga 1-2 bulan jika benar-benar kering
• Chiller (Kulkas Bawah): Tempatkan dalam wadah kedap udara di bagian chiller (suhu 4-7°C) agar tahan berminggu-minggu.
• Freezer: Untuk ketahanan hingga hitungan bulan, bungkus ikan asin dengan plastik atau kertas roti, lalu simpan dalam freezer.
